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中国成人教育协会受教育部委托,由中国成人教育协会成人教育培训机构工作委员会组织专家开展了成人教育培训服务国家标准的研发工作。2012年10月12日,国家质量监督检验检疫总局,国家标准化管理会员会发布公告,批准了《成人教育培训服务术语》、《成人教育培训工作者服务能力评价》、《成人教育培训组织服务通则》三项国家标准,并于2013年2月1日起实施。 本视频课程以由三项国家标准起草人组成的编写小组编写的《成人教育培训服务三项国家标准培训读本》为教学辅导依据,分为五个部分,分别是:

第一部分:北京市做好成教三标准宣贯阶段试点单位培训工作的要求及具体工作安排

第二部分:成人教育服务三项国家标准制定背景意义及过程概述

第三部分:《成人教育培训服务术语》解读

第四部分:《成人教育培训工作者服务能力评价》解读

第五部分:《成人教育培训组织服务通则》解读






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